Сервисная служба производит ремонт, сервисное и техническое обслуживание холодильных и морозильных камер, холодильных витрин, шкафов, ларей.
Специалисты готовы выехать к заказчикам напрямую, а также принять в ремонт оборудование на территории сервисного центра.
Обязательным условием исполнения гарантийных обязательств Поставщиком является проведение Покупателем ежемесячных планово-предупредительных профилактических работ специализированными сервисными организациями, имеющими Лицензию.
Выполнение вышеперечисленных работ должно быть подтверждено Актами. Отсутствие Актов о выполненных профилактических работах может послужить основанием для отказа в осуществлении гарантийных обязательств.
Гарантия осуществляется только при наличии у Покупателя следующих документов:
Гарантия не распространяется на поломки, возникшие в результате:
В вышеперечисленных случаях организация составляет Акт о снятии оборудовании с гарантии, о чем делается запись в гарантийном талоне и руководстве по эксплуатации.
Гарантия не распространяется на перенастройку микроконтроллера оборудования для смены температурного режима.
Заводская настройка обеспечивает оптимальный режим работы изделия.
Гарантия не распространяется на дефекты стекол, сетевого шнура, ламп, покраски, замков и петель.
Транспортировка неисправного оборудования осуществляется за счет Покупателя. Транспортировка оборудования осуществляется только в положении, пригодном для эксплуатации. Покупатель обязан принять товар по внешнему виду и комплектности. Право собственности на товар у Покупателя возникает с момента передачи товара Покупателю. Покупатель ознакомлен, что на данный вид товара не распространяется закон о Защите прав потребителей, т.к. о — дать консультацию по эксплуатации холодильного оборудования как отечественного, так и импортного производства не является " Потребителем"( Потребитель- это гражданин, приобретающий товар исключительно применяемый для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.) Отношения между Покупателем и Продавцом в данном случае регулируются ГК РФ.